Junior Client Success ManagerIn (w/m/d)

Du brennst für Musik, Festivals, Events genauso sehr wie für den Erfolg deiner Kunden ? Dann haben wir die richtige Bühne für dich! 

Unsere Client Success Management Crew sucht für das Berliner Büro zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Betreuung & Entwicklung unseres Kundenportfolios in Deutschland & Österreich eine Junior Client Success ManagerIn (m/w/d) deutschsprachig.

Die See Tickets Gruppe ist ein weltweit führendes Ticketing-Unternehmen mit 15 Standorten in Europa und den USA. Wir bieten marktführende Ticketing- und E-Commerce-Lösungen in über 30 Ländern weltweit an. Zusammen mit unseren Kunden, den erfolgreichsten Veranstaltungsmarken der Welt, ermöglichen wir das ultimative Fan-Erlebnis. Unsere Innovation und Technologie helfen unseren Kunden, wie z.B. dem Glastonbury Festival, der Time Warp, dem Tomorrowland Festival, dem Electric Love Festival uvm. das ultimative Fan-Marken-Erlebnis zu schaffen und die Welt der Live-Events zu gestalten und zu verbessern.

Deine Bühne

• Betreuung, Vorbereitung & Durchführung der Ticketverkäufe zusammen mit dem Client Success Management
• Einweisung der Kunden in unsere Ticketingsoftware
• Teilweise Betreuung deiner Kunden vor Ort auf den Veranstaltungen
• Weitergabe von Kundenfeedback an unsere Softwareentwicklung zur Verbesserung unserer Ticketinglösungen & Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Zukünftig Aufbau deines eigenen Kundenportfolios in der Live Entertainment Branche

Wir sind Fans von

• Sehr gutem technischen Grundverständnis: Wir suchen keine ProgrammiererIn, als Schnittstelle zwischen Veranstalter & Software bist du trotzdem mit der Technik gut vertraut
• Guten Kenntnissen im Online Marketing, sowie Google Analytics, Tracking Pixel, usw., gute Excel Kenntnisse, inkl. Umgang mit größeren Datensätzen
• 1-2 Jahre Berufserfahrung, QuereinsteigerInnen mit der richtigen Motivation sind willkommen, dein Ausbildungshintergrund ist zweitrangig
• Hoher Serviceorientierung, selbständiger, verantwortungsbewusster Arbeitsweise
• Sicherem Englisch & Deutsch in Wort & Schrift 
• Begeisterung für Live-Events (z.B. in Musik, eSports, Messen, Konferenzen, Lifestyle etc.), sowie Reisebereitschaft zu den Events aus deinem Kundenportfolio
• Motivation & Tatendrang, Lust gemeinsam mit See Tickets in einem international agierenden Technologieanbieter in der Live Entertainment Branche zu wachsen

Deine Fanartikel

• Festanstellung mit attraktivem Grundgehalt sowie Performance-Bonus
• Crew Benefits, z.B. Deutschlandticket, JobRad Leasing, Bezuschussung zum Fitnessstudio uvm.
• Zugang zu OpenUp, der All-In-One Plattform für mentale Gesundheit
• Hardware: Mac
• Hybrid Work Modell, dass zu deinem Tourplan passt - Wir freuen uns über regelmäßige Shows in unserem Loft-Büro in Berlin-Kreuzberg mit Blick auf den Fernsehturm, die Spree und die Oberbaumbrücke

Dein Fan Team

• Motiviertes, kollegiales, internationales Team, das gerne noch diverser werden möchte
• Tolle Team Events & Festival Besuche bei unseren Kunden
• Monatliche Team Retros & regelmäßige individuelle “See You”s
• Agiles Startup Mindset, Förderung von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten mit der Sicherheit & Erfahrung eines internationalen Technologieunternehmen im Live-Entertainment-Segment

Neugierig?

Wir auch! Sende uns deinen CV inkl. frühestem Startdatum und Gehaltsvorstellung.

Falls du noch Fragen hast, kannst du uns auch gerne direkt kontaktieren people@seetickets.de