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Junior Client Success ManagerIn (w/m/d)

Berlin, DeutschlandClient Success Management

Jobbeschreibung

Du brennst für Musik, Festivals, Events genauso sehr wie für den Erfolg deiner Kunden? Dann haben wir die richtige Bühne für dich!


Unsere Client Success Management Crew sucht für das Berliner Büro zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Betreuung & Entwicklung unseres Kundenportfolios in Deutschland & Österreich eine Junior Client Success ManagerIn (m/w/d) deutschsprachig.


Wir sind See Tickets, der europäische Marktführer im Ticketing! Mit einer gesunden Portion Enthusiasmus und Erfahrung streben wir mit 450 Kollegen aus 9 verschiedenen Ländern nach einer Mission. Die Mission ist es, das ultimative Fan-Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen, egal ob sie Fans von Sport, Musik, Theater, Kultur oder Unterhaltung sind!


Als eines der weltweit größten Ticketing-Unternehmen betreuen wir über tausend Kunden, von Festivals über Eventlocations bis hin zu Museen und Messen, darunter Glastonbury Festival, Tomorrowland, Glücksgefühle und Electric Love. Unsere Ticketing-Lösung sorgen bei unseren Kunden für Millionen von begeisterten Fans auf der ganzen Welt, die ihre Ticketshops mit unserer Software umsetzen.


Hier in Berlin sind wir aktuell ein 17 köpfiges, diverses Team, das die Freude an Musik- und Live Entertainment Events verbindet. Unsere Mission ist es, Menschen durch den Zugang zu Erlebnissen zusammenzubringen. Wie? Durch individuelle E-Commerce-Lösungen, Shopsysteme und digitale Ökosysteme, die Besuchern von Veranstaltungen eine maßgeschneiderte Experience ermöglicht und Veranstaltern dabei hilft, ihre Umsätze zu steigern.


Deine Bühne

  • Betreuung, Vorbereitung & Durchführung der Ticketverkäufe zusammen mit dem Client Success Management Team
  • Technische Umsetzung der Kundenwünsche in unserer Ticketingsoftware
  • Technische Einweisung der Kunden in unsere Ticketingsoftware
  • Teilweise Betreuung deiner Kunden vor Ort auf den Veranstaltungen
  • Weitergabe von Kundenfeedback an unsere Softwareentwicklung zur Verbesserung unserer Ticketinglösungen & Steigerung der Kundenzufriedenheit

Stellenanforderungen

Wir sind Fans von

  • Sehr gutem technischen Verständnis: Backend, Integrationen und SaaS sind für dich keine Fremdwörter. Wir suchen keine ProgrammiererIn, als Schnittstelle zwischen Veranstalter & Software bist du trotzdem mit unserer Technik gut vertraut.
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich SaaS sind wünschenswert, mit Motivation und Tatendrang ist dein Ausbildungshintergrund erstmal zweitrangig
  • Guten Kenntnissen Excel, inkl. sicherem Umgang mit größeren Datensätzen
  • Hoher Serviceorientierung, selbständiger, verantwortungsbewusster Arbeitsweise
  • Sicherem Englisch & Deutsch in Wort & Schrift
  • Begeisterung für Live-Events (z.B. in Musik, Messen, Konferenzen, Lifestyle etc.)
  • Lust gemeinsam mit See Tickets als international agierender Technologieanbieter in der Live Entertainment Branche zu wachsen


Deine Fanartikel

  • Festanstellung mit attraktivem Gehalt
  • Crew Benefits, z.B. Deutschlandticket, Benefitsy App - stelle deine individuellen Benefits zusammen, OpenUp Mental Health App, JobRad Leasing, Team Lunch uvm.
  • Hybrid Work Modell, mit festen Tagen im Büro für das gesamte Team, um unsere Werte #community #commitment und #respect zu leben


Dein Fan Team

  • Motiviertes, kollegiales, internationales Team, das gerne noch diverser werden möchte
  • Regelmäßige Team Events & Festival Besuche bei unseren Kunden
  • Monatliche All Team Meetings
  • Agiles Startup Mindset, Förderung von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten mit der Sicherheit & Erfahrung eines internationalen Technologieunternehmen im Live-Entertainment-Segment


Neugierig?

Wir auch! Sende uns deinen CV inkl. frühestem Startdatum und Gehaltsvorstellung.

Falls du noch Fragen hast, kannst du uns auch gerne direkt kontaktieren people@seetickets.de

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oder

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