Client Success ManagerIn (w/m/d)

Du brennst für Musik, Festivals, Events genauso sehr wie für den Erfolg deiner Kunden? Dann haben wir die richtige Bühne für dich!

Unsere Client Success Management Crew sucht für das Berliner Büro zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Betreuung & Entwicklung unseres Kundenportfolios in Deutschland & Österreich eine (Senior) Client Success ManagerIn (m/w/d) deutschsprachig.

Die See Tickets Gruppe ist ein weltweit führendes Ticketing-Unternehmen mit 15 Standorten in Europa und den USA. Wir bieten marktführende Ticketing- und E-Commerce-Lösungen in über 30 Ländern weltweit an. Zusammen mit unseren Kunden, den erfolgreichsten Veranstaltungsmarken der Welt, ermöglichen wir das ultimative Fan-Erlebnis. Unsere Innovation und Technologie helfen unseren Kunden, wie z.B. dem Glastonbury Festival, der Time Warp, dem Tomorrowland Festival, dem Electric Love Festival uvm. das ultimative Fan-Marken-Erlebnis zu schaffen und die Welt der Live-Events zu gestalten und zu verbessern.

Deine Bühne

• Betreuung deines eigenen Kundenportfolios in der Live Entertainment Branche, sowie eigenständiger Ausbau deines Portfolios
• Vorbereitung & Durchführung der Ticketverkäufe
• Teilweise Betreuung deiner Kunden vor Ort auf den Veranstaltungen
• Analyse von Verkaufsergebnissen & Generierung entsprechender Optimierungspotentiale
• Entwicklung von Aktionen zur Weiterentwicklung des Ticketverkaufs
• Als Partner auf Augenhöhe gemeinsame Entwicklung neuer Konzepte mit deinen Kunden

Wir sind Fans von

• Sehr gutem technischen Grundverständnis: Wir suchen keine ProgrammiererIn, als Schnittstelle zwischen Veranstalter & Software bist du trotzdem mit der Technik gut vertraut
• Sehr guten Kenntnissen im Online Marketing, sowie Google Analytics, Tracking Pixel, usw., gute Excel Kenntnisse, inkl. Umgang mit größeren Datensätzen
• 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. QuereinsteigerInnen mit der richtigen Motivation sind willkommen
• Hoher Serviceorientierung, selbständiger, verantwortungsbewusster Arbeitsweise, ZoHo Erfahrung ist ein Plus, kein Muss
• Sicherem Englisch & Deutsch in Wort & Schrift
• Begeisterung für Live-Events (z.B. in Musik, eSports, Messen, Konferenzen, Lifestyle etc.), sowie Reisebereitschaft zu den Events aus deinem Kundenportfolio
• Motivation & Tatendrang, dein Ausbildungshintergrund ist zweitrangig

Deine Fanartikel

• Festanstellung mit attraktivem Grundgehalt sowie Performance-Bonus
• Crew Benefits, z.B. Deutschlandticket, JobRad Leasing, Bezuschussung zum Fitnessstudio uvm.
• Zugang zu OpenUp, der All-In-One Plattform für mentale Gesundheit
• Hybrid Work Modell, dass zu deinem Tourplan passt - Wir freuen uns über regelmäßige Shows in unserem Loft-Büro in Berlin-Kreuzberg mit Blick auf den Fernsehturm, die Spree und die Oberbaumbrücke

Dein Fan Team

• Motiviertes, kollegiales, internationales Team, das gerne noch diverser werden möchte
  Regelmäßige Team Events & Festival Besuche bei unseren Kunden
• Monatliche Team Retros & regelmäßige individuelle “See You”s
• Agiles Startup Mindset, Förderung von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten mit der Sicherheit & Erfahrung eines internationalen Technologieunternehmen im Live-Entertainment-Segment

Neugierig?

Wir auch! Sende uns deinen CV inkl. frühestem Startdatum und Gehaltsvorstellung.

Falls du noch Fragen hast, kannst du uns auch gerne direkt kontaktieren people@seetickets.de