Customer Service Agent - Nederlands sprekend (24-40 uur)

We See you! Ben jij op zoek naar een flexibele baan in een informele en internationale omgeving? Heb jij het in je om een echte Customer Service held te zijn en wat vrije uurtjes over op zaterdag? Dan hebben wij de perfecte mogelijkheid voor jou! Wij zijn momenteel op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Agents die willen ontdekken hoe wij de allerbeste service bieden aan liefhebbers van festivals, sportevenementen, musea, muziek en cultuur. Wil jij ook deel uitmaken van ons enthousiaste team? Lees dan snel verder!

Wij zijn See Tickets, het toonaangevende ticketing platform in Europa. Met een internationaal team van meer dan 450 collega's in 9 landen, zetten we ons volledig in om fans van muziek, sport, theater en cultuur de ultieme ervaring te bieden. Ons portfolio in de Benelux bestaat uit onder andere festivals als Awakenings, Mysteryland, Defqon 1, Tomorrowland tot culturele iconen zoals Paradiso en Dutch Design Week.

Kom werken als Customer Service Agent in hartje Groningen! Op ons gezellige kantoor aan de Nieuwe Boteringenstraat werk je zij aan zij met 19 collega's van verschillende leeftijden en nationaliteiten. Als onze nieuwe Customer Service collega word jij het warme aanspreekpunt voor onze fans van diverse evenementen, waaronder grote namen zoals André Rieu, DefQon, Awakenings en nog veel meer. Met jouw enthousiasme sta je onze fans te woord en zet je je in om hen te helpen bij het vinden van de perfecte oplossing. Als je net zo gepassioneerd bent over evenementen en de culturele sector als wij, dan ben jij absoluut de ideale kandidaat voor ons team!

Een dag als Customer Service Agent

• Bied de beste fanervaring: Geen vraag is te gek voor jou!;

• Sta fans te woord via chat, e-mail, social media en andere communicatiekanalen;

• Werk met ons ticketing platform en los betalings- en ticketproblemen op;

• Rapporteer eventuele hick-ups of verbeteringen aan onze Customer Service Coördinatoren;

• Communiceer effectief met fans van diverse evenementen, van hardstyle tot klassiek;

• Ontdek wat er achter de schermen gebeurt bij 's werelds grootste festivals.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel spreken als schrijven; kennis van Engels en/of Duits is een pluspunt!;

• Woonachtig in de omgeving van Groningen;

• Beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week;

• Bereidheid om op zaterdagen te werken (van 10:00 tot 19:00 uur) en flexibel inzetbaar doordeweeks (maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 19:00 uur);

• Uitblinken in multitasking met een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid;

• Minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie;

• Nauwkeurigheid en het vermogen om taken effectief te prioriteren;

• En niet te vergeten, een passie voor het bijwonen van festivals, concerten of andere evenementen in je vrije tijd.

Dit bieden wij jou

• Flexibel werken of juist vaste dagen, wat jouw voorkeur is!;

• Een geweldige vrijdagmiddagborrel én een volledig georganiseerde lunch twee dagen per week;

• Een toegewijd, veelzijdig en open team in een internationale organisatie;

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;

• Wij groeien, jij groeit mee! Wij geloven in jouw potentie om door te kunnen groeien binnen de organisatie;

• Toegang tot onze mentaal welzijn partner; OpenUp;

• Maandelijkse interne events en minstens twee keer per jaar een groot bedrijfsfeest;

• De mogelijkheid om evenementen te bezoeken.

See you soon!