Aller au contenu

Technicien Logistique et Event (CDD)

Marseille, FranceTechnique

Description de l'offre d'emploi

We See you ! Tu es reconnu pour ton contact client et tu souhaites mettre à profit tes compétences dans le cadre du déploiement de notre solution de billetterie (matériel et logiciel) ? Eh bien, we see you ! Si la gestion des commandes, l'installation de logiciel, le suivi des stocks et le support technique n'ont pas de secrets pour toi, continue à lire car nous recherchons un(e) Technicien Logistique et Event dans le cadre d'un CDD de 6 mois.


Au sein du groupe Vivendi, See Tickets est un leader de la billetterie avec plus de 35 millions de billets émis chaque année ! Avec une bonne dose d'enthousiasme et d'expérience, avec 450 collègues travaillant dans 9 pays différents, nous nous efforçons d'atteindre une mission commune, celle de créer l'expérience ultime pour nos clients fans de sports, de musique, de théâtre, de culture ou de divertissement !


En tant que l'une des plus grandes sociétés de billetterie au monde, nous servons plus d'un millier de clients, des festivals aux salles de spectacle, en passant par les événements sportifs et les monuments. Notre solution de billetterie de pointe permet à des millions de fans à travers le monde de se réjouir d'acheter leurs billets pour leurs événements préférés.


Ton rôle en actions

Basé(e) à Marseille et rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, ton rôle sera d’assurer la préparation, la maintenance, le SAV et le suivi des matériels informatiques. 

Dans le cadre du déploiement de notre solution de billetterie (matériel et logiciel) auprès de nos clients, tu seras en charge des missions suivantes :

  • Gestion des commandes de matériel informatique auprès de nos différents fournisseurs (caisses tactiles, imprimantes à billets, terminaux de paiement, PDA pour le contrôle d’accès, points d’accès wi-fi, etc.)
  • Installation de nos logiciels de billetterie et configuration du matériel avant le déploiement chez nos clients
  • Procéder à l’envoi du matériel préconfiguré à nos clients et assurer la livraison dans les temps
  • Assurer certains déplacements sur site chez le client pour l’installation ou la maintenance du parc de matériel (établissements d’envergures, Festivals….)
  • Mise à jour de la documentation et des procédures en fonction de l’évolution des logiciels et du matériel
  • Assurer le support technique (téléphone et téléassistance) avec diagnostic logiciel et matériel
  • Opérer le suivi du SAV lors les pannes matériel (commandes et remplacement de pièces détachées ou rapatriement du matériel en atelier chez le fournisseur)
  • Assurer le suivi des stocks

Les interventions auront lieu au sein de musées, lieux de visites, clubs de sport, mais aussi sur des évènements ponctuels (soirées, festivals, meeting...).

Dans le cadre de tes activités, tu seras amené à te déplacer chez les clients dans toute la France, incluant ainsi certains week-ends.

Pré-requis du poste

Issu(e) minimum d’une formation Bac +3 informatique, tu bénéficies d’une expérience d’au moins 3 ans en support informatique.

Les qualités et compétences attendues sont :

  • Une bonne connaissance de la configuration des différents OS : Windows (client et serveur), Linux (connaissance de l’OS et des commandes standard), macOS (optionnel) ainsi que des compétences générales en configuration réseau simple à complexe (points d’accès, routeurs, wifi …)
  • Un sens aiguisé de l’analyse de problèmes / détection de pannes informatiques
  • Une expérience en logistique et en gestion de stocks est fortement souhaitée
  • Une bonne expression orale et écrite
  • Un bon contact client
  • Une excellente capacité de travail avec des interlocuteurs multiples, en interne comme en externe
  • Une bonne gestion du stress et la capacité d’agir dans des délais très courts (contextes d’urgences)

Un intérêt pour les environnements culturels et musicaux est un plus dans le cadre de l’activité.


Nos points forts ?

Une bonne ambiance de travail, avec des moments de partage réguliers...et un baby-foot !

Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée.

Un savoir-faire reconnu au plan international.


See you soon!


Marseille, France
Technique

ou

Apply with Indeed indisponible
Marseille, France
Technique